«Ya estamos en la puerta, ¿cómo entramos?»
Damos las indicaciones de llegada que tú apruebas. Si no se resuelve, te avisamos en el momento.
Atendemos por WhatsApp a tus huéspedes a cualquier hora: cómo llegar, el wifi, las normas de la casa. Si algo falla, registramos la incidencia con un número y te avisamos con un resumen.
Funciona cada día en SobriX, nuestra propia tienda automática abierta 24 horas.
Ejemplo ilustrativo. Cada alojamiento decide qué se responde y cuándo se avisa a una persona.
Cuatro preguntas habituales en un alojamiento y cómo las resolvemos.
«Ya estamos en la puerta, ¿cómo entramos?»
Damos las indicaciones de llegada que tú apruebas. Si no se resuelve, te avisamos en el momento.
«¿Cuál es la clave del wifi?»
Respondemos con la información de tu casa: wifi, calefacción, basura, hora de salida.
«No sale agua caliente.»
Damos los pasos que tú nos indiques y, si sigue, queda registrada con número y te llega el resumen.
«¿Admitís perros? ¿Hay sitio para aparcar?»
Contestamos al momento con tus normas, para que no pierdas una reserva por tardar en responder.
Por WhatsApp, a cualquier hora, desde el cartel o la pegatina de tu local.
Horarios, precios, normas y pasos que tú nos das. Nada inventado.
Con número de seguimiento, para que el cliente pueda preguntar por ella después.
Con un resumen claro. Lo urgente o delicado pasa siempre a una persona.
SobriX es nuestra tienda automática de sobres de cartas coleccionables: abierta 24 horas y sin nadie detrás del mostrador. Cuando un cliente tiene una duda sobre productos o stock, o un problema con la máquina, escribe por WhatsApp y el asistente responde al momento, registra la incidencia con su número de seguimiento y avisa a una persona cuando hace falta.
Lo que ofrecemos a tu negocio es lo mismo que usamos en el nuestro.
Precios sin IVA. Cada nivel incluye el anterior.
Lo montamos con la plantilla de tu sector y con tu número, con 100 conversaciones incluidas. La puesta en marcha solo se paga si, terminada la prueba, decides seguir.
Si un mes te acercas al límite, te avisamos al 80 % y te proponemos el nivel que encaja. Nunca facturamos excesos por sorpresa.
Solo responde con la información que tú apruebas. Si no lo sabe, lo dice y te lo pasa.
Lo urgente, las quejas y los reembolsos pasan siempre a una persona con un resumen.
No se activa hasta que tú lo has probado como si fueras un cliente.
Aviso de privacidad en la primera conversación y contrato de encargado de tratamiento contigo.
Solo si tú lo decides y con las normas que pongas. Si lo prefieres, esa pregunta te llega siempre a ti.
Sí. Atendemos el WhatsApp de tu alojamiento y las reservas siguen donde las tengas. Conectarlo con tu calendario u hoja de cálculo va en el nivel Conecta.
Un número de WhatsApp Business para tu alojamiento, que pones en el mensaje de bienvenida y en un cartel en la casa. Te ayudamos a darlo de alta.
Las conversaciones, las incidencias y la información de tu negocio se guardan en servidores de proveedores europeos, dentro de la Unión Europea. Para funcionar usamos además WhatsApp (Meta) y un proveedor de inteligencia artificial, que pueden tratar datos fuera de la UE; ambos están detallados en nuestra política de privacidad.
Te escribimos por WhatsApp en un día laborable. Sin compromiso.
¿Prefieres probarlo ya? Escribe a nuestro WhatsApp como si fueras tu cliente.
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